ของขวัญคลินิก โมบายแอปพลิเคชั่น ผู้ช่วยดูแลและให้บริการลูกค้าอย่างใกล้ชิดด้วยประสบการณ์ที่เหนือกว่า


ของขวัญคลินิก ศูนย์ศัลยกรรมความงามครบวงจรเป็นที่สุดของคลินิกเสริมความงาม ก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ. 2007 โดย แพทย์หญิง ของขวัญ ฟูจิตนิรันด์ วินธุพันธ์ และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญทางด้านศัลยกรรมอีก 3 ท่าน ภายใต้ความคิด “Luxury Beauty Service” และเพื่อให้เป็นสถานประกอบการณ์ความงามที่น่าเชื่อถือ และเป็นที่น่าพอใจ ดูแลรักษาโดยแพทย์ผู้มากประสบการณ์ด้านศัลยกรรมและความงาม กับชื่อเสียงที่เป็นที่ยอมรับมากกว่า 8 ปี และ 14 สาขาในประเทศไทย และสาขาเวียงจันทน์ สปป.ลาว ซึ่งเปิดมาแล้วประมาณ 3-4 ปี ปีนี้มีแผนร่วมมือกับ “วิลล่า เมดิคัล” เพื่อขยายสาขาในฟิลิปปินส์ รวมทั้งที่อินโดนีเซียด้วย พร้อมพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ และล่าสุด ได้ผนึกกับพันธมิตรอีก 6 ประเทศ เพื่อก่อตั้ง “คอสเมติกส์ เมดิคัล เซอร์วิส เฟิร์สท อิน เอเซีย” เพื่อผลักดันให้ประเทศไทยเป็นเมดิคัล ฮับในเอเชีย ภายใน 3 ปีจากนี้ ในการนำสุดยอดนวัตกรรมในแต่ละประเทศมาร่วมกัน โดยในส่วนของของขวัญคลินิก คาดหวังว่าสัดส่วนลูกค้าต่างชาติจะเพิ่มขึ้นเป็น 35% จากปัจจุบัน 10%

การดูแลลูกค้าและการให้บริการเพื่อประสบการณ์ที่ดีอย่างใกล้ชิด

ของขวัญคลินิก มีการใช้สื่ออนไลน์ต่างๆ เพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารและประชาสัมพันธ์ ตลอดจนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายโปรโมชั่นต่างๆ กับลูกค้า ทั้งเว็บไซต์ www.khongkwanclinic.com , Line ( kksurgery1 – kksurgery 9) , facebook@khongkwanclinic มียอดเพจไลค์มากกว่า 200,000 ราย , Instagram@khongkwanclinic มียอด Follower มากกว่า 13,700 คน

ของขวัญคลินิก โมบายแอปพลิเคชั่น ที่จะช่วยดูแลลูกค้าคนพิเศษตลอด 24 ชม.

เพื่อเป็นการสร้างประสบการ์ที่ดีกับลูกค้า ทางของขวัญคลินิก ได้เพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารและประชาสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงผ่านทางสมาร์ทโฟน ภายใต้ชื่อ “ของขวัญคลินิก โมบายแอปพลิเคชั่น” ที่ลูกค้าสามารถใช้งานได้ผ่านทางโทรศัพท์มือถือทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS สำหรับผู้ใช้ iPhone และเนื่องในโอกาสครบรอบ 10 ปี ของขวัญคลินิก ณ ลานโปรโมชั่น ชั้น G ห้างสรรพสินค้า เซ็นทรัลปิ่น ก็ได้เตรียมกิจกรรมเอาใจคนรักความงาม ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Miracle 10” พบกับแม่หมอคนสวยแห่งวงการความงาม แพทย์หญิงของขวัญ วินธุพันธ์ อีกทั้งพบกับ Mini Concert จาก โตโน่ ภาคิน ร่วมพูดคุยแบบ Exclusive กับ คุณแพท ณปภา พร้อมทั้งแจกโปรโมชั่นสุดพิเศษ เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ของขวัญคลินิก ได้รับสิทธิ์คูปองโบท็อกเฉพาะจุดให้ไปใช้ที่สาขา  ฟรี!! และหลังจากนั้นทางของขวัญคลินิก มีการ push notification โปรโมทงานและกิจกรรมในแต่วัน

 

ประสบการณ์ที่เหนือกว่า “เช็ค-แชร์-ช็อป” ด้วยแอปพลิเคชั่น

เพื่อเป็นการสร้างกระตุ้นการรับรู้และเพิ่มจำนวนผู้ที่เข้าชมบูธของขวัญคลินิคที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล…  “ของขวัญคลินิก โมบายแอปพลิเคชั่น” ช่วยให้ลูกค้าสามารถ “เช็ค-แชร์-ช็อป” รูปแบบใหม่ผ่านการใช้งานสมาร์ทโฟน ในการเลือกศึกษาข้อมูลและรับส่วนลด สิทธิพิเศษ และโปรโมชั่นต่างๆ  โดยผู้บริโภคมีการ ”ศึกษาและเลือกซื้อ” แพคเกจโปรโมชั่นต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการ Android และ iPhone เพียงแต่ไปจ่ายเงินและรับสินค้า ณ จุดขาย ตามเทรนด์การตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคสมัยใหม่ ที่เรียกว่า O2O หรือ Online to Offline ด้วยการ Put mobile at the center of your communications การใช้แพลตฟอร์มมือถือเป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงลูกค้าจากออนไลน์มาสู่ออฟไลน์ และรองรับความต้องการซื้อของผู้บริโภค

 

“สิ่งที่เราทำมาโดยตลอดจะเป็นเรื่องของนวัตกรรมใหม่ที่ไม่เหมือนใคร เพื่อเป็นอีกทางเลือกให้แก่ลูกค้า สำหรับประเทศไทย จุดเด่นของเราคือ การพัฒนาด้านการศัลยกรรม และกึ่งศัลยกรรม มีความละเอียด สวยงาม สะดวก รวดเร็ว เจ็บน้อย ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด ในแบบความงามด้านกึ่งศัลยกรรมแบบเจ็บตัวน้อยกว่าแต่ผลลัพธ์ชัดเจน” แพทย์หญิง ของขวัญ ฟูจิตนิรันด์ วินธุพันธ์

 

“เรามั่นใจว่าผลประกอบการของบริษัทในปีนี้จะอยู่ที่ราว 600 ล้านบาท เติบโต 25% เพิ่มจากปีที่แล้วที่ทำได้ 450 ล้านบาท และคาดว่าในช่วง 1 ปีนับจากนี้เมื่อร่วมมือกับพันธมิตรแล้ว รายได้จากลูกค้าต่างประเทศจะเพิ่มขึ้นเป็น 100 ล้านบาท”

 

ข้อมูลจาก

http://www.khongkwanclinic.com

https://www.facebook.com/khongkwanclinic

https://www.instagram.com/khongkwanclinic/

http://www.siamturakij.com/main/news_content.php?nt=4&nid=6434

ลงเมื่อวันที่: 27 กันยายน 2017